Cambiar, adaptarnos a lo nuevo, aumentar la productividad y el desempeño en un mercado en constante transformación. Este es el nuevo desafío de estas épocas y es por eso que una de las nuevas perspectivas de los negocios es la economía de gestión, y dentro de ese concepto el cambio también es algo que tienes que gestionar.
La gestión se transformó en la gran protagonista de este momento de la historia, de repente todo se volvió abundante y accesible; la información, el conocimiento, los recursos, etc.
La gestión del cambio de tu despacho tiene como fin aprovechar al máximo la interacción de diferentes recursos, entre ellos el más valioso: el tiempo. Gestionamos el cambio para tener más tiempo de calidad y poder dedicarnos a ser los mejores abogados.
Qué es la gestión del cambio
La gestión del cambio en tu despacho no es otra cosa que la administración y aprovechamiento de las oportunidades que las nuevas tecnologías te ofrecen para tener más éxito en el mercado jurídico. No es ningún concepto novedoso, de hecho siempre fue importante la capacidad de adaptación y rápida implementación de nuevas tecnologías desde la época de la Revolución Industrial.
La diferencia de este momento es que, tal vez por primera vez en la historia de la humanidad, somos al mismo tiempo actores y platea de un mundo que cambia vertiginosamente. Podemos percibir conscientemente el cambio que se está produciendo en nuestra vida.
Todo esto porque, debido a la crisis sanitaria, las empresas tuvieron que implementar la transformación digital. Es por eso que frente a la necesidad de sobrevivencia, el cambio se convirtió en un recurso fundamental que demanda gestión.
Cambiar nunca es fácil, adquirir nuevos hábitos, conductas y costumbres generalmente son procesos que demandan tiempo, solo que ahora, lo realizamos de manera planificada y rápida para no perder el tren de la prosperidad.
Por qué la gestión del cambio es importante para un despacho jurídico
Bien, principalmente por un tema de desempeño, las nuevas herramientas y el entorno digital le ofrecen a los juristas más visionarios, ventajas competitivas sorprendentes. Sin querer caer en un lugar común: cambiar ya no es una opción, sino una cuestión de prosperidad. Según el sitio PWC:
- La tasa de éxito de los proyectos acompañados por el proceso de gestión de cambio aumentó un 31%.
- El 83% de las empresas con un enfoque de gestión de cambio son capaces de lograr fijar sus metas.
- El 50% de las empresas con este enfoque, logran mayores aumentos que sus competidores directos
Y ahora viene la parte en que explicamos el vínculo entre la gestión de cambio y los despachos jurídicos, un sector bastante resistente al cambio.
Respondiendo a la pregunta de por qué es tan importante realizar la gestión de cambio de tu firma legal: porque la transformación digital la llevará a otro nivel de desempeño:
- plataformas colaborativas;
- equipos remotos trabajando en diferentes geolocalizaciones;
- procesos inteligentes y automatizados;
- centralización de información en la nube accesible a todos los integrantes de un equipo de trabajo;
- plataformas especializadas en derecho que actualizan automáticamente el orden jurídico vigente que está en constante cambio;
- bibliotecas digitales infinitas que caben en un pendrive;
- buscadores que te sugieren artículos especializados y jurisprudencia de forma inteligente para que no pierdas tiempo buscando;
- tecnologías judiciales que nos permiten ir a tribunales virtualmente;
- un nuevo tipo de alianza colaborativa entre abogados y clientes y acceder a otra dimensión del concepto de SAC (servicio de atención al cliente);
- nuevas posibilidades de divulgar los servicios de tu escritorio.
Estas son solo algunas de las razones por la que es fundamental adherir a la gestión del cambio en tu despacho jurídico.
5 claves para que tu firma legal se adapte a los cambios con más facilidad
1. Sensibilizar a los líderes
Los cambios son inevitables, pero el tema de la gestión del cambio se enfoca — además de la dirección — en la velocidad de la implementación de los cambios. Las nuevas posibilidades ya existen y nuestra forma de ver el mundo es la brecha.
Por eso es crucial que la gestión del cambio sea un proyecto que se impulse desde los cargos directivos y de liderazgo.
2. Adherir a la transformación digital
Si hablamos de brecha mental el verbo adherir tiene una fuerza transformadora, es importante que seamos proactivos, por eso es necesario reconocer al cambio como un recurso que debe ser gestionado.
Ya existen agencias especializadas en la gestión del cambio, la implementación de la tecnología en todos los sectores, es uno de los nuevos servicios que puedes subcontratar para impulsar esta iniciativa.
3. Comunicación y compromiso
Si hablamos de comunicación y compromiso con el cambio, estamos hablando de cultura. Integrar los principios de la gestión del cambio y de la transformación digital en la cultura de tu firma legal es la forma de que naturalmente se instale esta aceleración sin provocar conflictos.
La cultura es la personalidad de un colectivo, por eso es tan importante que las grandes transformaciones sean parte de la identidad de tu escritorio.
4. Formación
Conceptos como T-shaped, Delta-Shaped, Lifelong Learning y habilidades blandas, son cada vez más comunes en el ámbito del derecho. Estudiar una especialización y después continuar adquiriendo conocimientos complementarios — ya sea dentro del derecho o en áreas empáticas, como comunicación, marketing, business, etc. — se ha convertido en un diferencial competitivo.
Si tu escritorio contrata o subcontrata, coloca estos requisitos en tu perfil de candidato para asegurarte de que estarás contratando abogados del futuro.
5. Herramientas
Y lo mejor para el final, los software de gestión legal, más conocidos como legaltechs. Sin duda es en ellos que encontramos el principal beneficio de este nuevo mundo del derecho y de los negocios.
Por ejemplo, la posibilidad de lo remoto nos permite que podamos elegir herramientas digitales que no necesariamente estén vinculadas a nuestro territorio.
Si antes teníamos que tener nuestro escritorio, por lo menos, en la misma ciudad de nuestro prestador de servicios, hoy podemos elegir el servicio más enfocado en el valor que nos agrega que en su localización territorial.
De este modo, la gestión del cambio en tu despacho es un camino sin retorno, si bien al inicio puede haber una pequeña resistencia, todos terminan sucumbiendo a los encantos de tener mucho tiempo disponible para dedicarse a la práctica jurídica.
Por eso te invitamos a que descargues nuestro ebook La Firma de Abogados del Futuro, para que conozcas más sobre el trabajo remoto, la tecnología y cómo los escritorios jurídicos se están adaptando a la gestión del cambio.
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