Los cuatro cambios más significativos que se están produciendo en los despachos En los últimos dos años, y desde la situación creada por la crisis sanitaria, los despachos de abogados han cambiado su forma de trabajar en algunos aspectos.

Trabajo a distancia o teletrabajo

Sin duda, ha sido el cambio más significativo. El periodo forzoso de teletrabajo sirvió para comprobar que era posible realizar determinados trabajos fuera de la oficina. El trabajo puede dividirse en tareas que no necesitan la interacción con otras personas y aquellas que es necesaria la interacción (en general, relacionadas con el trabajo en equipo y la captación de clientes, donde las relaciones personales siguen teniendo un papel esencial). 

La tecnología es determinante para que el teletrabajo sea posible. Para las grandes firmas el teletrabajo supone problemas como la regulación especial cuando supera determinado porcentaje, desconexión con el proyecto de firma, etc. Para las firmas pequeñas el teletrabajo supone una ventaja, que optimiza el escaso tiempo de los profesionales y permite una mayor integración de la vida profesional y personal. 

Uso de la tecnología

El uso de la tecnología es la segunda de las tendencias observadas. Su papel relevante va mucho más allá de las herramientas de videoconferencias. El conocimiento debe estar accesible desde cualquier lugar, y las herramientas de las que disponen los abogados lo permiten.

Un uso intensivo de estas herramientas facilita esta accesibilidad del conocimiento. Además de tener la herramienta, hay que nutrirla de contenido. De nada sirve tener la herramienta si después, alegando casi siempre falta de tiempo, no se dota de contenido. El tiempo que se invierta en trabajar con la herramienta y dotar del contenido necesario nos será devuelto multiplicado por tres en el futuro. 

Eficiencia

El teletrabajo y la tecnología han aumentado la eficiencia de los abogados. Se produce un ahorro de tiempo en determinados desplazamientos y el acceso a la información desde cualquier lugar hace que necesitemos menos recursos para realizar el mismo trabajo. 

El control de los costes, tanto generales como de producción, mejora la rentabilidad de los expedientes, permitiendo una mejor respuesta en precio si el mercado tiene tensión en este aspecto. 

Presencia digital

Se ha comprobado la importancia de la presencia digital de los profesionales. Por primera vez se han enfrentado a un periodo de tiempo en el que no podía haber contacto personal con sus clientes. La presencia digital ha aumentado en importancia, tanto en información publicada que podía ser localizada por clientes objetivo, como la presencia en redes sociales de forma inteligente (orientada al cliente, centrada en los servicios que presta el profesional, y sin buscar el éxito rápido).

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